Все конечные клиенты Shanghai DEROLIFT имеют доступ к веб - поддержке и технической поддержке DEROLIFT в течение срока службы. В случае сбоя продукта клиент может войти в раздел веб - службы Derolift напрямую через Интернет, искать и запрашивать специальные услуги продукта или уведомлять DEROLIFT о том, что он доставит технических специалистов и необходимые компоненты на дом. Услуги по поддержке на дому будут предоставляться в странах и регионах, где клиенты обращаются с просьбой об оказании услуг, и будут ограничены странами и регионами, которые могут предоставить продукты и компоненты, приобретенные клиентами.

Конкретный срок службы указан в предложении, и услуги онлайн - поддержки по истечении этого срока должны быть определены в соответствии с условиями обслуживания DEROLIFT, и DEROLIFT уведомляет клиента в первый раз, если требуется дополнительная оплата. Несмотря на срок службы, уязвимые детали, батареи и другие расходные материалы и аксессуары выполняются в соответствии с конкретными службами поддержки.